预约方式
莲都区用户可通过电话400-1789-498或400-8381-255预约，也可在线提交申请。服务站地址：浙江省丽水市莲都区囿山路46号，工作时间周一至周日8:30-17:30。
采样服务
提供到店采样和上门采样两种方式。上门采样需提前预约，工作人员携带采样工具到指定地点。采样后样本由专人送检或冷链快递。
检测周期
不同项目周期不同：亲子鉴定约5-7个工作日，基因检测7-15个工作日，医学检测3-7个工作日。加急服务需咨询客服。
报告获取
报告可通过电子邮箱、微信公众号或快递寄送。纸质报告默认顺丰到付，电子版免费。报告解读可预约遗传咨询师。
售后支持
如对报告有疑问，可致电客服免费咨询。样本不合格或检测失败，实验室会通知重新采样，不额外收费。
丽水莲都本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。